Home · Utility Day 2020

A Utility Day ogni anno i Manager si riuniscono per condividere esperienze, aggiornarsi sui trend di Settore, delinare insieme le evoluzioni del business e orientare la trasformazione delle proprie aziende

600
Partecipanti

60%+
Utility

115
Speaker

13
Case History

A New Market Design after the Macroeconomic Disruption

Come si riconfigura iI nuovo panorama energetico dopo l’emergenza COVID_19
Insight su come si trasformerà il mercato dell’energia nei prossimi 3 anni
Previsioni su come sarà il Settore al 2030

Customer-Centric Transformation

Approcci per porre il cliente al centro attraverso la Marketing Automation
Evoluzioni possibili da “visioni intuitive” a “decisioni data driven” per personalizzare l’offerta
Strategie per umanizzare la Customer Experience del cliente Utility nell'era digitale
Modelli e Canali di Relazione con il cliente per sviluppare una nuova “Utility Experience”
CRM indicizzati e intelligenti per un’efficace Customer Segmentation e lo sviluppo di una Retention Strategy
Strategie di Loyalty attraverso l’implementazione di Customer Journey Digitali e una forte Cultura del Servizio

Human-Digital Approach

Data Enrichment, Data Tagging e Digital Data Platforms nella nuova Utility Digitale
Sistemi di Analytics integrati con l’AI e il Machine Learning per creare valore nella gestione del ciclo di vita del cliente
Cloud, AI e Machine Learning: scelte strategiche, investimenti tecnologici e risultati ottenuiti
Modelli e architetture per creare informazioni predittive e favorire soluzioni di cross&upselling
Progettare la Digital Transformation per la prossima generazione di clienti
Lean Agile Organization, Workflow Innovation e RPA per gestire la convergenza dell'IT/OT e allineare sistemi e pratiche aziendali eterogenei

Sustainability & Business Innovation

Smart Mobility, Smart Cities, Renewable Energy Communities
Gli impatti sui modelli di business tradizionali
Start-up Innovative solutions & EnergyTech Start-up Village
Le Utility italiane incontrano l’innovazione “technology-driven” (IoT, Data Analytics & AI, Blockchain, RPA, Renewables, Energy Efficiency)
Proposte concrete per la trasformazione del Settore Gas & Power

Rivivi le emozioni dell'edizione 2019: guarda il video dell'evento

I TOP speaker che hanno contribuito a rendere grande Utility Day

In questi ultimi anni sono stati tanti gli speaker che hanno condiviso con noi la loro esperienza e la loro visione. Il loro supporto è stato prezioso per sviluppare contenuti di qualità e realizzare formati che hanno reso possibile un confronto e un networking ad alto valore aggiunto.

Ecco una selezione dei TOP SPEAKER che hanno contribuito a rendere UTILITY DAY il più grande punto di incontro annuale dei Manager delle Utility Gas & Power in Italia.