News & Media

Scopri i vantaggi e benefici della video relazione nelle strategia di CX per le utility

13/12/2021 · News

Rivedi l'intervento di INGO a Utility Day 2021

Su quali leve costruire un servizio al cliente efficiente? L’esperienza di INGO per le Utility

10/12/2021 · Interview

Ne abbiamo parlato con Luana Beni, Head of Sales di INGO e Sponsor a Utility Day 2021

Quali sono i temi più urgenti che le Utilities devono affrontare?

10/12/2021 · Interview

Ne abbiamo parlato con Stefano Sisti, Utility Director in Alterna che ci racconta qual è il ruolo di Alterna n...

Che importanza ha per le Utilities il trattamento di dati eterogenei provenienti da diverse fonti?

10/12/2021 · Interview

Lo abbiamo chiesto a Paride Morrone, Regional Sales Manager Italia, Balcani, Malta di Vertica. Paride Morrone ...

PagoPa e Utility: quali sono le opportunità del circuito pagoPa per le Utility?

10/12/2021 · Interview

Qual è il ruolo di PayTipper in questo ecosistema? Enel su pagoPA: da Ottobre Enel sta operando una transizion...

Cultura del Servizio: modelli di Contact Center implementati per un efficace Customer Insight

10/12/2021 · Interview

A Utility Day 2021 i progetti concreti a confronto con Duferco, ACEL Energie e INGO,

Scopri l'esperienza di Salesforce a servizio delle utilities

10/12/2021 · Interview

Salesforce e' un'azienda di grande successo che negli ultimi anni ha fatto registrare una crescita esponenzia...

Digitalizzazione, Phygital, Persona vs Personas, Customer Operation: le leve per l'evoluzione delle Utility GAS&POWER

26/11/2021 · News

SI E’ CONCLUSA LA SETTIMA EDIZIONE DI UTILITY DAY: DIGITALIZZAZIONE, PHYGITAL, PERSONA VS PERSONAS, CUSTOMER O...

Come gestire in video-remoto i servizi all’utenza e aumentare la vicinanza del brand agli utenti?

22/11/2021 · Interview

Guarda la presentazione di Luana Beni, Head of Sales di Ingo e tocca con mano come la tecnologia può migliorar...

Scopri l'innovazione di Graphicscalve a servizio delle Utility

19/11/2021 · Interview

Guarda l'intervista a Franceso Albano, Chief Innovation Officer di Graphicscalve Spa, Sponsor a Utility Day 2021 ...

IL CLIENTE AL CENTRO della SETTIMA EDIZIONE di UTILITY DAY

08/11/2021 · News

I dati dei Clienti come asset aziendali, la sostenibilità come evoluzione del settore e l’innovazione ne...

Transizione Energetica: i nuovi business per le Società di Vendita Gas & Power

21/07/2021 · News

Un viaggio tra i progetti avviati da ENEL, IREN e ACEA con un occhio puntato alla tecnologia con Userbot I C-Level...

Digital Customer Experience: benchmark con il settore insurance

29/06/2021 · Interview

Leggi l’intervista a Intervista a Marco Buccigrossi, Direct Business Director Verti Assicurazioni per scoprire ...

Doppio appuntamento per Utility Day 2021

10/03/2021 · News

All’Energy Executive Summit e alla main Conference ogni anno i Manager si riuniscono per condividere esper...

Scarica il post report e gli insight di Utility Day 2020

22/01/2021 · News

L'offerta consulenziale parte dall’ascolto: ecco come opera una società focalizzata sul mercato delle Utilities!

13/01/2021 · Interview

Acus, già conosciuta nel mercato Energy per le sue soluzioni software, si propone anche con attività di...

Quali tecnologie e soluzioni sono in grado di rendere le utility veramente agili oggi?

18/12/2020 · Interview

Risponde Vincenzo Tricoci, Senior Manager Sales Enginering di ORACLE

Cosa significa per Fincons portare innovazione nel mondo Utilities?

18/12/2020 · Interview

Risponde Simone Villa, Head of Energy & Utility Business Unit - Head of AMPPER Product Center - Head of FISCAL ON...

Che ruolo giocano dati e tecnologia in questo momento di trasformazione dell’ecosistema energetico?

18/12/2020 · Interview

Risponde Francesco Frinchillucci Sales Director SAS Italy

Quali strumenti Cribis mette a disposizione delle utility per sfruttare i dati al meglio ?

18/12/2020 · Interview

Risponde Niccolò Zuffetti Head of Marketing in Cribis

Come vedete l'utilizzo dell'AI all'interno dei processi decisionali Utility?

18/12/2020 · Interview

Abbiamo intervistato Giorgio Dossena, Team Leader - Pre-Sales Italy di Qlik Quali sono le sfide che i vostri ...

Chi è Terranova? Quali sono gli elementi distintivi dell’azienda? Quali sono i mercati in cui è maggiormente presente (Distribuzione, Vendita, Servizio idrico integrato, Ambiente)

18/12/2020 · Interview

Risponde Franco Adami Carbonara, Sales Manager di TERRANOVA

In che modo la tecnologia di Artificial Intelligence expert.ai aiuta le Utility ad innovarsi?

18/12/2020 · Interview

Risponde Andrea Badalamenti, Sales Manager Energy & Utilities Market EXPERT AI

Quali sono le principali novità nei sistemi di Pagamento e di incasso nel settore Utility per il 2021? Come funziona Pagopa per una utility? Quali i benefici per l’Utility e per il cliente?

18/12/2020 · Interview

Risponde Domenico Arena, Head of Sales & Partnership di Nexi

Digital Customer Experience: creazione di valore per il cliente e maggiore efficienza nei processi aziendali a cura di Acus

30/11/2020 · News

La digitalizzazione della customer experience rappresenta uno scenario sempre più totalizzante all’inter...

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Quali strumenti Cribis mette a disposizione delle utility per sfruttare i dati al meglio ?

Come vedete l'utilizzo dell'AI all'interno dei processi decisionali Utility?

Chi è Terranova? Quali sono gli elementi distintivi dell’azienda? Quali sono i mercati in cui è maggiormente presente (Distribuzione, Vendita, Servizio idrico integrato, Ambiente)

In che modo la tecnologia di Artificial Intelligence expert.ai aiuta le Utility ad innovarsi?

Quali sono le principali novità nei sistemi di Pagamento e di incasso nel settore Utility per il 2021? Come funziona Pagopa per una utility? Quali i benefici per l’Utility e per il cliente?

Digital Customer Experience: creazione di valore per il cliente e maggiore efficienza nei processi aziendali a cura di Acus

Esperienze di crescita per le Utility italiane: il nuovo modello di Engie

Come è possibile personalizzare l’offerta di EE e Gas in “Stile Amazon”?

The New Energy Market Roadmap: il punto di vista di Massimo Bello CEO di WEKIWI e Presidente di AIGET

Come IREN Mercato sta affrontando un mercato sempre più competitivo?

The New Energy Market Roadmap

Utility Day 2020 raddoppia per superare l’inaspettato!

La Responsabilità Sociale delle Utility nell’epoca del COVID-19

IKN Italy presenta UTILITY DAY 2020

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